Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Maar is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem!

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongeopend, onbeschadigd en in originele staat is.

Voorwaarden voor retour:

• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.

• Het product moet ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd zijn.

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Voeg altijd je ordernummer toe bij je retourzending.

• Zodra wij de bestelling hebben ontvangen zullen we het hele aankoopbedrag (met uitzondering van de verzendkosten) retourneren.
• Let op: stuur bij het retourneren van een pakket (behalve bij brievenbuspakketjes) altijd de track-en-trace info naar robin@alledagenheeldruk.com, anders weten wij niet wanneer het pakket bij ons aankomt en kunnen we de levering missen! Wanneer je dit vergeet en wij het pakket dus niet hebben kunnen ontvangen zijn de kosten van een nieuwe zending voor uw eigen rekening.
• Bij gedeeltelijke retourzendingen wordt een eventuele bestelkorting evenredig verdeeld over de bestelde producten. Indien door de retourzending niet langer aan de voorwaarden van een actie of korting wordt voldaan, vervalt deze (gedeeltelijk).

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar robin@alledagenheeldruk.com met je ordernummer en wat je wilt retourneren.

2. Je ontvangt van ons het retouradres.

3. Verpak het artikel goed en stuur het op via een verzendmethode naar keuze.

4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

5. Let op: stuur bij het retourneren van een pakket (behalve bij brievenbuspakketjes) altijd de track-en-trace info naar robin@alledagenheeldruk.com, anders weten wij niet wanneer het pakket bij ons aankomt en kunnen we de levering missen! Wanneer je dit vergeet en wij het pakket dus niet hebben kunnen ontvangen zijn de kosten van een nieuwe zending voor uw eigen rekening.

Let op: we kunnen geen retourzendingen accepteren van geopende of beschadigde producten.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via robin@alledagenheeldruk.com – we helpen je graag!